Лиды и продажи, CRM‑воронки, маркетинг, отчётность, документооборот и коммуникации. Чаще всего автоматизируют: автоматизацию продаж, автоматизацию CRM, автоматизацию маркетинга, интеграцию CRM с сайтом/формами, рассылки и уведомления в мессенджерах, синхронизацию таблиц и баз.